Genel Araştırma

Neden sonuç diyagramı veya Ishikawa diyagramı olarak da adlandırılan bir balık kılçığı diyagramı, bir sorunun olası kök nedenlerini tanımlamak ve sınıflandırmak için kullanılan bir görselleştirme aracıdır. Temel neden analizi için tipik olarak kullanılan bir kılçık diyagramı, beyin fırtınası uygulamalarını bir tür zihin haritası şablonu ile birleştirir. Balık kılçığı diyagramı, ürün geliştirme ve sorun giderme işlemlerinde faydalıdır. Grup, bir problemin olası tüm nedenlerini beyin fırtınası yaptıktan sonra, kolaylaştırıcı bireyler grubun potansiyel nedenlerini önem düzeyine göre derecelendirmesine ve bir hiyerarşi çizmesine yardımcı olur. Diyagramın tasarımı, bir balığın iskeleti gibi görünür. Balık kılçığı diyagramları, tipik olarak, sağdan sola çalışılır ve her bir büyük “kemik” daha fazla ayrıntı içeren daha küçük kemikler içerecek şekilde dallanır. Bir Japon kalite kontrol uzmanı olan Dr. Kaoru Ishikawa, çalışanların yalnızca daha büyük bir sorunun belirtilerini ele alan çözümlerden kaçınmasına yardımcı olmak için balık kılçığı şemasını icat etmesiyle itibar kazanmıştır. Balık kılçığı diyagramları, yedi temel kalite aracından biri olarak kabul edilir ve Altı Sigma’nın DMAIC (tanımla, ölç, analiz et, geliştir, kontrol) yaklaşımının “analiz” aşamasında kullanılır. Balık kılçığı diyagramları genellikle bir ekip toplantısı sırasında yapılır ve bir flipchart tahtası veya beyaz tahtaya çizilir. Daha fazla çalışılması gereken bir sorun tespit edildiğinde, ekip bu diyagramı oluşturmak için aşağıdaki adımları izleyebilir: 1- Balığın başı, sorunu bir ifade formatında listeleyerek ve etrafına bir kutu çizerek oluşturulur. Daha sonra, sayfa boyunca kafaya dönük bir şekilde yatay bir ok çizilir, bu balıkların omurgasını oluşturur. 2- Ardından, soruna katkıda bulunabilecek en az dört temel “neden” tanımlanır. Başlamak için bazı genel kategoriler arasında yöntemler, beceriler, ekipman, insanlar, malzemeler, çevre veya ölçümler yer alabilir. Bu nedenler daha sonra, omurganın oklarla oklara çevrilmesiyle balığın ilk kemiklerini oluşturur. 3- Her genel sebep için, ekip üyeleri, katkıda bulunabilecek destekleyici bilgileri beyin fırtınası yapmalıdır. Bu, konuşmayı odaklı tutmak için 5 Whys veya 4P’ler (Politikalar, Prosedürler, Kişiler ve Tesis) gibi bazı sorgulama yöntemlerini içerir. Katkıda bulunan faktörler, karşılık gelen nedenlerinden ayrılmak için yazılmıştır. 4- Bu her nedeni parçalama işlemi, soruna neden olan temel nedenler tespit edilinceye kadar devam eder. Ekip daha sonra bir sonuç ve sonraki adımlar kararlaştırılana kadar diyagramı analiz eder. Balık Kılçığı Diyagramı https://cerenbandirma.com/2014/08/26/problemin-sonucunu-degil-nedenini-ogren/ Basit Kılçık Temel biçiminde, neden sonuç diyagramı önceden belirlenmiş bir yakınlığa veya neden kategorisine sahip değildir, bu nedenle kuruluşunuz için benzersiz olabilecek eğilimleri belirleyebilirsiniz. Örneğin, bir halkla ilişkiler firması, bir imalat işleminde bulunamayacak yakınlıklara sahip olabilir ve bunun tersi de geçerlidir. 4S Balık Kılçığı Bu tip C&E diyagramı yaygın olarak hizmet endüstrisinde kullanılır. Potansiyel nedenlerle ilgili bilgileri dört ortak kategoride düzenler: Tedarikçiler, Sistemler, Çevre ve Beceriler. 8P Balık Kılçığı Bu tür 8 kategori kullanır: Prosedürler, Politikalar, Yer, Ürün, Kişiler, İşlemler, Fiyat ve Promosyon. Bu değişiklik, hizmet endüstrisinde de yaygın olarak kullanılır, ancak hemen hemen her türlü işletmede de uygulanabilir. Man Makineleri Malzemeleri Balık Kılçığı Üretimde yaygın olarak kullanılan bu varyasyon, bir problemin potansiyel nedenlerini şu kategorilerde organize etmenizi sağlar: İnsan, Malzemeler, Makine, Yöntemler, Ölçümler ve Çevre. Bazı durumlarda iki ek kategori dahil edilir: Yönetim / Para ve Bakım. Deney Tasarımı Balık Kılçığı Son tür Fishbone diyagramı, bir deneyi tasarlamanıza yardımcı olacak bir cevap değişkeni için potansiyel faktörler hakkında yapılandırılmış beyin fırtınasına izin verir. Bu şemayı, Yanıt değişkenlerinin potansiyel faktörleri hakkında Kontrol Edilebilir, Kontrol Edilemeyen, Tutulan Sabit ve Engellenebilir Sorunlu kategorilerinde düzenlemek için kullanabilirsiniz. Yazı blog bölümünde Tuba Nur Açık tarafından kaleme alınmıştır. Üyeliği temin edildiğinde hesabına tanımlanacaktır.